Rujukan

Maklumat anda, tanggungjawab kami

Kami di ak866 serius dalam menjaga maklumat peribadi anda — dari data akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay. Dasar ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, mengapa, dan hak anda untuk mengawalnya.

Perlindungan Data AkaunPrivasi Transaksi TempatanHak Akses PenggunaDasar Kuki Telus
ak866 Maklumat anda, tanggungjawab kami
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara menghubungi kami tentang privasi

Ada soalan tentang data anda atau ingin membuat permintaan penghapusan maklumat? Pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah. Permintaan berkaitan privasi biasanya diproses dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan — kami akan maklumkan jangka masa yang tepat apabila anda menghubungi kami.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman ak866 untuk pertanyaan privasi yang segera.
E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis tentang data anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk rekod rasmi.
Borang Dalam Talian Isi borang permintaan privasi dalam bahagian akaun anda untuk penghapusan atau pemindahan data.
CARA KAMI MELINDUNGI DATA

Empat lapisan perlindungan maklumat anda

Perlindungan data bukan sekadar janji — ia tertanam dalam cara kami membina sistem akaun dan memproses setiap transaksi. Pemain di Melaka atau mana-mana kawasan lain di Malaysia menggunakan platform yang sama dengan piawaian keselamatan yang konsisten.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go eWallet atau Boost disulitkan dengan SSL sebelum disimpan atau dihantar.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda merentasi telefon bimbit dan pelayar. Anda boleh urus tetapan kuki bila-bila masa dalam akaun anda.

Pengekalan Data

Maklumat akaun yang tidak aktif disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang tempatan, kemudian dihapus secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Hak Akses Anda

Anda berhak meminta salinan data anda, membetulkan maklumat yang salah, atau memohon penghapusan akaun melalui saluran sokongan kami.

Soalan yang kerap ditanya tentang dasar privasi

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami kumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan dokumen pengesahan identiti yang diperlukan mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia.

Rekod transaksi anda melalui GrabPay, Boost, atau Touch 'n Go eWallet hanya digunakan untuk pengesahan akaun dan pematuhan dalaman. Kami tidak berkongsi data ini untuk tujuan pemasaran.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan, atau hubungi kami melalui sembang langsung. Kami akan proses permintaan anda mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang.

Ya. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau borang dalam talian. Sesetengah data mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu mengikut keperluan undang-undang tempatan sebelum dihapus sepenuhnya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda merentasi peranti, dan kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan. Anda boleh urus atau nyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses ak866 di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akses dan kelayakan bergantung kepada undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan anda.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.